В этом руководстве рассматриваются 10 широко используемых программных решений для интерактивных киосков, сгруппированных по тому, что они действительно делают лучше всего. Оно предназначено для менеджеров по эксплуатации, ИТ-руководителей, AV-интеграторов и всех, кто оценивает программное обеспечение для киосков для реального развертывания. Если вы все еще решаете, является ли киоск с сенсорным экраном подходящим форматом, наша разбивкасценарии, лучше всего подходящие для киосков с сенсорным экраномявляется полезной отправной точкой.
Три категории программного обеспечения для киосков - и почему различие стоит денег, если вы ошибаетесь
Платформы для создания контента
Эти инструменты помогут вам спроектировать то, с чем на самом деле взаимодействуют пользователи: экраны, навигацию, мультимедиа и логику ветвления. Оценивается в первую очередь по гибкости дизайна, глубине интерактивности и производительности в автономном режиме. Лучше всего подходит для музеев, фирменных мероприятий, демонстраций на торговых выставках и знакомства с продуктами, где сам опыт является основным результатом.
Инструменты управления устройствами и блокировки (MDM)
Они направлены на обеспечение безопасности и контроля устройства -, привязывая его к одному приложению, удаленно управляя обновлениями, обеспечивая соблюдение политик использования во всех парках устройств. Они не создают впечатления; они защищают их и управляют ими. Лучше всего подходит для корпоративных ИТ-команд, работающих с большими запасами устройств в полевых условиях.
Платформы Digital Signage с возможностью киоска
Первоначально созданные для запланированного отображения контента - доски меню, экраны лобби, рекламные циклы -, эти платформы добавили сенсорную интерактивность в качестве дополнительной функции. Подходит для отображения-в прямом эфире с легким или случайным вводом пользователя.
Многие профессиональные развертывания сочетают в себе два типа: платформа создания контента создает возможности, а инструмент MDM обеспечивает безопасность устройств и управление парком устройств. Такая архитектура с двумя-инструментами зачастую более надежна, чем ожидание, что одна платформа будет все делать хорошо.
Шесть критериев, которые должны определять вашу оценку
- Возможность создания контента.Нужен ли вашей команде визуальный редактор перетаскивания-and-или у вас есть разработчики, которые создадут интерфейс? Этот единственный вопрос немедленно исключает или проверяет большинство инструментов.
- Блокировка и безопасность киоска.Может ли программное обеспечение заблокировать доступ к системному меню и автоматически-вернуться на главный экран после бездействия? Очищаются ли данные сеанса между пользователями?
- Автономная работа.Выставочные залы, подвалы музеев и выставочные залы обычно имеют ненадежную связь. Прежде чем переносить контент на какую-либо платформу, убедитесь, что контент хранится локально, а не передается в потоковом режиме.
- Аппаратная совместимость.Проверьте поддержку ОС (Windows, Android, iPadOS) и соответствие форм-фактора. Настольный планшет и 84-дюймовый мультитач-тотем предъявляют совершенно разные требования к программному обеспечению.
- Управление флотом.При развертывании на нескольких-сайтах удаленное обновление контента и мониторинг работоспособности редко являются необязательными. Подтвердите, входят ли они в базовый план или требуют корпоративного уровня.
- Модель ценообразования.Подписки SaaS (на одно устройство в месяц) доминируют на рынке. Бессрочные лицензии встречаются реже, но предпочтительнее для больших-объемных развертываний или-развертываний с разрывом в воздухе. Всегда проверяйте, какие функции являются закрытыми, прежде чем сравнивать прейскурантные цены.
Сравнение 10 программных решений для интерактивных киосков
Интуифейс
Intuiface стоит особняком, поскольку его триггеры взаимодействия не ограничиваются прикосновениями. Датчики, компьютерное зрение,-потоки данных в реальном времени и внешние API — все это может способствовать созданию опыта -, что делает его особенно эффективным для музейных комплексов, корпоративных вестибюлей и розничной-высококлассной розничной торговли, где реагирование должно быть интеллектуальным, а не просто простым нажатием. Компромисс — более крутая кривая обучения; командам обычно требуется от двух до четырех недель, чтобы научиться свободно говорить. Аналитика и развертывание на нескольких-экранах включены. Доступна бесплатная пробная версия.
КиоВаре
KioWare блокирует общедоступные-устройства с 2000 года. Она ограничивает браузерные приложения-одобренными URL-адресами, очищает данные сеансов между пользователями и обеспечивает удаленный мониторинг -, не требуя пересоздания существующего веб-приложения. Конфигурация основана на-политиках, что дает ИТ-администраторам детальный контроль с некоторыми затратами времени на установку. Надежный вариант по умолчанию для государственных киосков, библиотечных терминалов, систем саморегистрации-саморегистрации- в сфере здравоохранения и любого развертывания, где контент уже существует в виде веб-приложения.
СайтКиоск
SiteKiosk (от PROVISIO) – это-родное решение для Windows, которое помещает приложения в управляемую оболочку, блокирует доступ к системе и сочетается с платформой SiteRemote для централизованного управления автопарком. Хорошо-поддерживается и хорошо-документируется для-стандартизированных сред Windows; менее актуально, если ваше развертывание выполняется на Android или iPad.
Слияние масштабов
Для ИТ-администратора, контролирующего от 50 до 500 киосков на нескольких объектах, Scalefusion делает именно то, что нужно: режим киоска на основе политик-, белый список приложений, удаленное устранение неполадок и панели мониторинга соответствия требованиям для Android, iOS и Windows. Он управляет устройствами -, а не взаимодействиями. Соедините его с платформой для создания контента, чтобы охватить обе стороны стека. Доступна 14-дневная бесплатная пробная версия.
Шестнадцатеричный узел
Hexnode охватывает ту же территорию MDM, что и Scalefusion, с широкой поддержкой ОС на Android, iOS, macOS и Windows. Стоит оценить параллельно--когда отчеты о соответствии требованиям предприятия и интеграция ITSM со сторонними компаниями являются приоритетными. - Эти два продукта больше всего различаются глубиной анализа и возможностями автоматизации рабочих процессов.
лучистый
Raydiant создан для предприятий с физическим-местоположением - ресторанов, розничных сетей, отелей -, которым необходимо управлять фирменным опытом на нескольких сайтах без специальной ИТ-поддержки. Он интегрируется с распространенными розничными системами (POS, платформами лояльности, инструментами заказа) и предназначен для операторов, а не разработчиков. Регистрация происходит быстрее, чем на более гибких платформах. Для развертываний-специальных ресторанов нашиполное руководство по киоскам самообслуживания-для ресторановподробно освещает эксплуатационные аспекты.
ПандаСюит
Основной принцип проектирования PandaSuite – надежность в автономном режиме: контент хранится на-устройстве, работа выполняется локально, и пользователи получают стабильную производительность независимо от того, находятся ли они в подвале музея или в выставочном зале с насыщенным Wi-Fi-Fi. Визуальный редактор доступен не-техническим группам, а один проект экспортируется на устройства нескольких типов. Информацию о планировании-конкретного мероприятия см. в нашем обзореинтерактивные дисплеи выставочных киосков.
Йодек
Созданный в основном на базе оборудования Raspberry Pi, Yodeck позволяет снизить затраты для организаций, которым требуется надежное планирование контента и базовая сенсорная интерактивность. Это практичный выбор для малых предприятий, агентств недвижимости и простых информационных дисплеев -, а не для сложного проектирования взаимодействия или управления автопарком предприятия. Среди самых доступных цен в своей категории.
Режим киоска Chrome
Если контент вашего киоска уже представляет собой веб-приложение, встроенный-режим киоска Chrome в сочетании с Google Chrome Enterprise Management обеспечивает приемлемый вариант без дополнительных затрат на программное обеспечение. Применяются жесткие ограничения: контент должен быть-доступен в Интернете, устройство должно оставаться в сети (без автономной поддержки), а вы ограничены оборудованием Chrome OS или Android, зарегистрированным в экосистеме Google. Для организаций, уже использующих Google Workspace, административные расходы минимальны.
22Миль
22Miles — это специализированная платформа для навигационных киосков - поиска пути, бронирования номеров и интерактивных каталогов - на крупных объектах. Больницы, конференц-центры и корпоративные кампусы используют его там, где основной задачей пользователя является «помогите мне что-нибудь найти». Оно интегрируется с системами управления зданиями и объектами, которые-не поддерживаются платформами общего назначения. Прежде чем переходить к развертыванию в масштабе предприятия-, необходимо понятьреальные эксплуатационные затраты на эксплуатацию сети киосковЭто полезное упражнение на заземление.
Краткое сравнение функций
| Инструмент | Нет-Редактор кода | Оффлайн поддержка | МДМ / Управление флотом | Окна | Андроид | iOS/iPad | Ценовой уровень |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Интуифейс | ✅ | ✅ | Частичный | ✅ | ✅ | ✅ | $$ |
| КиоВаре | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | $$ |
| СайтКиоск | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | Ограниченный | ❌ | $$ |
| Слияние масштабов | ❌ | Частичный | ✅✅ | ✅ | ✅ | ✅ | $$ |
| Шестнадцатеричный узел | ❌ | Частичный | ✅✅ | ✅ | ✅ | ✅ | $$ |
| лучистый | Частичный | Частичный | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | $$ |
| ПандаСюит | ✅ | ✅✅ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | $$ |
| Йодек | Частичный | Частичный | ✅ | Ограниченный | ✅ | ❌ | $ |
| Хромированный киоск | ❌ | ❌ | Через администратора Google | ❌ | ❌ | ❌ | Бесплатно / $$$ |
| 22Миль | Частичный | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | $$$ |
Доступность функций зависит от ценовой категории. Перед покупкой проверьте текущие характеристики у каждого поставщика. $=бюджет, $$=средний- уровень, $$$=предприятие.
Сопоставление программного обеспечения с вашим контекстом развертывания
Розничная торговля и точки--продажи
Самое главное — быстрое обновление контента и интеграция POS. Raydiant хорошо охватывает сетевую розничную торговлю; Intuiface — лучший выбор для полностью индивидуального взаимодействия с брендом. Подробнее об аппаратном обеспечении см. в нашем руководстве поизготовленные на заказ дисплеи киоска с сенсорным экраном для супермаркетов.
Музеи и культурные учреждения
Надежность в автономном режиме не-не подлежит обсуждению - подвальные галереи и исторические здания редко имеют стабильное соединение. Многоязычная поддержка и сезонные обновления контента — общие требования. PandaSuite и Intuiface хорошо справляются с этим контекстом. Просмотрите нашдиапазон отображения киоскадля совместимых вариантов оборудования.
Здравоохранение и залы ожидания
Регистрация пациентов-в киосках требует очистки сеансов между пользователями, строгого контроля доступа и круглосуточной бесперебойной работы. KioWare или SiteKiosk надежно справляются с блокировкой в сочетании с веб-приложением,-совместимым со здравоохранением. Акиоск самообслуживания-приемной— это обычная конфигурация оборудования для этого контекста.
Выставки и мероприятия
Скорость установки и производительность в автономном режиме имеют большее значение, чем управление автопарком во временных-развертываниях с высоким трафиком. PandaSuite подходит хорошо. Для приложений управления очередямикиоск самообслуживания-по продаже билетовэффективно справляется с объемом.
Корпоративные вестибюли и внутренние помещения
Управление посетителями, бронирование номеров и каталоги сотрудников – это основные варианты использования.. 22Miles обеспечивает-навигацию в крупном масштабе; Scalefusion или Hexnode обеспечивают безопасность устройства. Для развертываний лобби на базе Android-Сенсорный экран интеллектуального сервиса Androidэто широко используемая аппаратная конфигурация.
Три ошибки, которые сводят на нет проекты киосков
Выбор инструмента MDM, когда вам нужен конструктор контента.Scalefusion и Hexnode — это хорошо-продукты -, но они создают инфраструктуру управления устройствами, а не интерактивные возможности. Команды, которые ожидают наличия визуального редактора и рабочего процесса планирования контента внутри инструмента MDM, быстро упираются в стену. Прежде чем начать разговор о покупке, уточните, какую проблему вы решаете.
Обнаружение автономных требований во время развертывания.Многие площадки имеют более слабую связь, чем можно было ожидать при планировании. Прежде чем переходить на платформу и приобретать оборудование, проверьте фактическое поведение в автономном режиме -, а не только то, загружается ли контент, но и что происходит, когда соединение прерывается в середине-сеанса -. Наш обзорразвертывание терминала самообслуживания-более подробно рассматривает планирование инфраструктуры.
Игнорирование рабочего процесса обновления контента.Кто обновляет содержимое киоска, как часто и откуда? Платформа, требующая от разработчика внесения каждого изменения, требует значительных постоянных затрат, если ваша команда не-техническая. Сопоставьте рабочий процесс обновления с людьми, которые будут владеть им в долгосрочной перспективе,-а не с людьми, которые его настроили.
Часто задаваемые вопросы
В чем разница между программным обеспечением для киосков и программным обеспечением для цифровых вывесок?
Программное обеспечение для цифровых вывесок отображает запланированный контент на экранах - рекламных роликов, досок меню, объявлений. Программное обеспечение киоска предназначено для взаимодействия с пользователем: люди перемещаются, делают выбор и выполняют задачи. Некоторые платформы утверждают, что делают и то, и другое; при их оценке напрямую проверяйте глубину интерактивности, а не принимайте списки функций за чистую монету.
Стоит ли использовать бесплатное программное обеспечение для киосков?
Назначенный доступ WindowsиГид-доступ Appleоба – это бесплатные режимы киоска-на уровне ОС, встроенные в Windows и iPadOS соответственно. Режим киоска Chrome бесплатен для развертывания-через Интернет в экосистеме Google. Они хорошо подходят для простого развертывания одного-приложения с ограниченными потребностями в управлении парком устройств. Большинство профессиональных установок ограничивают возможности бесплатных инструментов удаленного управления или координации нескольких-устройств.
Нужны ли мне отдельные инструменты для создания контента и управления устройствами?
Не всегда, но часто да. Intuiface и PandaSuite работают на одной платформе. Scalefusion и Hexnode управляют устройствами, и их необходимо использовать в сочетании с отдельным инструментом для работы с контентом. Сначала определите свою основную проблему - "Мне нужно создать опыт" или "Мне нужно обеспечить безопасность устройств и управлять ими" -, а затем оценить, является ли архитектура с одной платформой или двумя-инструментами правильным подходом.
Сколько стоит программное обеспечение для интерактивного киоска?
Инструменты для цифровых вывесок начального-уровня с базовыми возможностями киоска стоят от 20 до 50 долларов США за экран в месяц. Платформы среднего-уровня без-кода обычно обходятся в 100–400 долларов США в месяц при небольших развертываниях. Цена на корпоративные решения MDM рассчитывается за каждое управляемое устройство в месяц и масштабируется в зависимости от количества устройств. Всегда запрашивайте расценки на основе фактического количества устройств. - Опубликованные цены редко отражают реальную стоимость развертывания в большом масштабе.
Заключение
Правильное программное обеспечение для интерактивного киоска — это то, которое соответствует тому, как работает ваша команда, требованиям вашей среды развертывания и тому, что на самом деле будут испытывать пользователи. Прежде чем оценивать продукты, ответьте на три вопроса: кто создает и поддерживает контент? Сколькими устройствами необходимо управлять? Что требуется для среды с точки зрения автономных возможностей и аппаратного обеспечения?
Как только эти ответы будут ясны, начните с пробной версии на вашем реальном оборудовании, протестируйте поведение в автономном режиме в реалистичных условиях и убедитесь, что рабочий процесс обновления контента подходит людям, которым он будет принадлежать. Для получения рекомендаций по аппаратному обеспечению наряду с выбором программного обеспечения просмотрите нашполный ассортимент продукции для киосков, илисвяжитесь с нашей командойчтобы обсудить требования вашего проекта.
